Soporte
Miday es una app pequeña con algunas propiedades poco habituales, y de ahí vienen casi todas las preguntas. Estas son las que se repiten; para lo demás, escríbenos.
Cómo contactarnos
Dinos tu plataforma y la versión de la app si algo falla. Nunca envíes tu contraseña de bóveda ni tu frase de recuperación: no podemos usarlas, y no deberíamos tenerlas.
Olvidé mi contraseña de bóveda. ¿Pueden restablecerla?
No, y esta es la limitación que conviene entender antes de que importe. Nunca recibimos tu contraseña ni tu clave, así que no hay nada de nuestro lado con lo que restablecerla. La frase de recuperación de 12 palabras creada con tu bóveda es la otra entrada, y existe solo en el dispositivo que la generó.
¿Cómo paso mi diario a un teléfono nuevo?
Activa la copia en el teléfono viejo, instala Miday en el nuevo, inicia sesión con la misma cuenta y restaura con tu contraseña de bóveda. Restaurar siempre es gratis, incluso si la suscripción caducó.
Mis notas de voz no se transcriben.
La transcripción ocurre en tu teléfono, así que no necesita conexión, pero sí un teléfono capaz de ejecutar el modelo. Si el tuyo no puede, Miday lo dice en la pantalla de voz y conserva la grabación como audio. Si no, dale un momento: la transcripción se pone en cola tras guardar la grabación, y una grabación larga tarda más o menos lo mismo otra vez.
¿Cómo empiezo o cancelo la prueba?
La prueba de siete días empieza en Perfil → Proveedor de IA y no pide tarjeta. La suscripción se cancela donde la compraste, en App Store o Google Play. Tu diario sigue completo en el teléfono en cualquier caso.
¿Pueden mirar mi entrada para ayudarme?
No podemos. Las entradas están cifradas con una clave que no tenemos, así que soporte puede ayudarte con la app y nunca con lo que hay dentro.
¿Cómo exporto todo?
Perfil → Exportar crea un zip —tus entradas como JSON, más tus fotos y grabaciones— y lo entrega al menú de compartir. Es gratis, funciona sin conexión y no necesita cuenta.