Assistance
Miday est une petite application avec quelques propriétés inhabituelles, et c’est de là que viennent la plupart des questions. Voici celles qui reviennent ; pour le reste, écrivez-nous.
Nous joindre
Indiquez votre plateforme et la version de l’application si quelque chose ne marche pas. N’envoyez jamais votre mot de passe de coffre ni votre phrase de récupération : nous ne pouvons pas nous en servir, et nous ne devrions pas les avoir.
J’ai oublié mon mot de passe de coffre. Pouvez-vous le réinitialiser ?
Non — et c’est la limite qu’il vaut mieux comprendre avant qu’elle ne compte. Nous ne recevons jamais votre mot de passe ni votre clé, il n’y a donc rien de notre côté pour réinitialiser quoi que ce soit. La phrase de récupération de 12 mots créée avec votre coffre est l’autre entrée, et elle n’existe que sur l’appareil qui l’a produite.
Comment transférer mon journal sur un nouveau téléphone ?
Activez la sauvegarde sur l’ancien téléphone, installez Miday sur le nouveau, connectez-vous avec le même compte et restaurez avec votre mot de passe de coffre. La restauration est toujours gratuite, même si l’abonnement a expiré.
Mes notes vocales ne sont pas transcrites.
La transcription tourne sur votre téléphone : elle n’a pas besoin de connexion, mais bien d’un téléphone capable de faire tourner le modèle. Si le vôtre ne peut pas, Miday le dit sur l’écran vocal et conserve l’enregistrement audio. Sinon, laissez-lui un instant : la transcription est mise en file après l’enregistrement, et un long enregistrement prend à peu près autant de temps.
Comment démarrer ou annuler l’essai ?
L’essai de sept jours démarre depuis Profil → Fournisseur d’IA et ne demande pas de carte. Un abonnement s’annule là où vous l’avez acheté, App Store ou Google Play. Votre journal reste complet sur le téléphone dans tous les cas.
Pouvez-vous regarder mon entrée pour m’aider ?
Nous ne pouvons pas. Les entrées sont chiffrées avec une clé que nous n’avons pas : l’assistance peut aider sur l’application, jamais sur ce qu’elle contient.
Comment tout exporter ?
Profil → Export écrit un zip — vos entrées en JSON, plus vos photos et enregistrements — et le passe à la feuille de partage. C’est gratuit, hors ligne, et sans compte.